Αν αύριο δεν μπορείτε να εκδώσετε τιμολόγια, να εξυπηρετήσετε κρατήσεις ή να ανοίξετε τα αρχεία πελατών σας, ποιον καλείτε και πώς αντιμετωπίζετε το κόστος; Από αυτές τις πρακτικές ερωτήσεις ξεκινά ο σχεδιασμός μας.
Ειδικοί δίπλα σας από την πρώτη αντίδραση.
Η υπηρεσία First Response ενεργοποιεί υποστήριξη από ειδικούς πληροφορικής και νομικούς για τη διερεύνηση και αντιμετώπιση του περιστατικού. Αν χρειαστεί, προσφέρεται βοήθεια στη διαχείριση επικοινωνίας και στη διαπραγμάτευση λύτρων. Έχετε συγκεκριμένη διαδρομή υποστήριξης στις κρίσιμες πρώτες ώρες.
Αποκατάσταση δεδομένων και προστασία της φήμης.
Το πρόγραμμα προβλέπει υπηρεσίες πληροφορικής, επαναφορά δεδομένων, έξοδα ενημέρωσης των προσώπων που επηρεάστηκαν και υποστήριξη για τη φήμη της επιχείρησης. Εξηγώ ποιες δαπάνες αναλαμβάνει η επιλεγμένη πρόταση και ποια όρια εφαρμόζονται.
Οικονομική στήριξη όταν διακόπτεται η λειτουργία.
Εξετάζουμε την κάλυψη διακοπής λειτουργίας δικτύου για τις ασφαλισμένες απώλειες και τα πρόσθετα έξοδα αντιμετώπισης και περιορισμού της ζημίας. Πριν την επιλέξετε, ξεκαθαρίζουμε πότε ενεργοποιείται, τον χρόνο αναμονής και την περίοδο αποζημίωσης.
Ευθύνη απέναντι σε πελάτες και συνεργάτες.
Μια παραβίαση προσωπικών ή εταιρικών πληροφοριών μπορεί να δημιουργήσει απαιτήσεις τρίτων. Το CyberEdge προβλέπει καλύψεις ευθύνης και έξοδα υπεράσπισης, καθώς και υποστήριξη για ζητήματα προστασίας προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με το ασφαλιστήριο.
Υποστήριξη απέναντι στον κυβερνοεκβιασμό.
Για περιστατικά κλειδώματος αρχείων ή απειλής αποκάλυψης δεδομένων, εξετάζουμε την κάλυψη εκβιασμού και τα σχετικά έξοδα. Η αντιμετώπιση γίνεται με την προβλεπόμενη εξειδικευμένη υποστήριξη και τις απαραίτητες εγκρίσεις.
Ο δικός μου ρόλος στον σχεδιασμό σας.
Μαζί με εσάς και τον συνεργάτη πληροφορικής σας, καταγράφουμε τη δραστηριότητα, τα δεδομένα, τα κρίσιμα συστήματα και τους εξωτερικούς παρόχους σας. Συνυπολογίζουμε τον τζίρο και το πιθανό κόστος μιας διακοπής για να επιλέξουμε όρια και καλύψεις. Σας εξηγώ την πρόταση με πρακτικά παραδείγματα, ώστε να γνωρίζετε τι αναλαμβάνει το συμβόλαιο, ποια συμμετοχή έχετε και πώς ενεργοποιείται η βοήθεια.
Η τελική σύνθεση καλύψεων, τα όρια, οι απαλλαγές και οι εξαιρέσεις καθορίζονται στην εξατομικευμένη προσφορά και στο ασφαλιστήριο. Η διακοπή εργασιών, ο εκβιασμός και η κλοπή χρημάτων εξετάζονται με τους ειδικούς όρους τους. Τα συμφωνημένα μέτρα ασφάλειας και η έγκαιρη αναγγελία παραμένουν απαραίτητα.
Από το ψηφιακό περιστατικό στην επιχειρηματική ανάγκη
- Δεν λειτουργεί η τιμολόγηση
- Τεχνική υποστήριξη και έλεγχος κάλυψης διακοπής εργασιών
- Διαρρέουν στοιχεία πελατών
- Νομική καθοδήγηση, ενημέρωση και έλεγχος ευθύνης
- Δεν είναι προσβάσιμα τα αρχεία
- Διερεύνηση περιστατικού και δυνατότητα επαναφοράς δεδομένων
Ενδεικτικά σενάρια αναγκών. Η αποζημίωση και η παροχή υπηρεσιών προϋποθέτουν καλυπτόμενο περιστατικό και εφαρμογή των όρων του συμβολαίου.
Πριν επιλέξετε
- Ποια δεδομένα, συστήματα και εξωτερικοί πάροχοι περιλαμβάνονται.
- Συνολικό όριο, επιμέρους όρια, συμμετοχές και χρόνοι αναμονής.
- Μέτρα που απαιτεί η πρόταση: αντίγραφα ασφαλείας, έλεγχος πρόσβασης και διαδικασίες προστασίας.
- Αναγγελία περιστατικού, συνεργαζόμενοι ειδικοί και τυχόν απαιτούμενη έγκριση δαπανών.
Οι πρώτες ερωτήσεις
Με αφορά αν δεν έχω ηλεκτρονικό κατάστημα;
Εξετάζουμε την εξάρτηση από αρχεία, email, τιμολόγηση, κρατήσεις ή δεδομένα πελατών. Η ανάγκη κρίνεται από τη λειτουργία και την έκθεσή σας, όχι μόνο από το αν πουλάτε online.
Έχω συνεργάτη πληροφορικής. Τι προσθέτει η ασφάλιση;
Συμπληρώνει την τεχνική προστασία με τις υπηρεσίες αντιμετώπισης και τις οικονομικές καλύψεις που έχουν συμφωνηθεί. Τα μέτρα πρόληψης και οι δηλώσεις στην αίτηση εξακολουθούν να έχουν ουσιαστικό ρόλο.
Πόσο άμεσα ενεργοποιείται η Πρώτη Αντίδραση;
Η AIG περιγράφει πρόσβαση σε νομικές υπηρεσίες και ειδικούς ψηφιακής διερεύνησης εντός μίας ώρας από την κλήση στη γραμμή υποστήριξης. Η υπηρεσία προβλέπεται για 48 ή 72 ώρες χωρίς απαλλαγή, ανάλογα με το ασφαλιστήριο. Ο χρόνος απόκρισης αφορά την υποστήριξη· η πλήρης αποκατάσταση εξαρτάται από το περιστατικό.
Υπάρχει κάλυψη για κλοπή χρημάτων;
Το ενημερωτικό της AIG την αναφέρει ως προαιρετική κάλυψη με συγκεκριμένες προϋποθέσεις. Ελέγχουμε αν περιλαμβάνεται στην πρόταση και ποιες περιπτώσεις καλύπτει. Μια μεταφορά σε απατεώνα έπειτα από παραπλανητικό email χρειάζεται ρητή επιβεβαίωση στους όρους.
Ποιες ακόμη ανάγκες μπορούμε να εξετάσουμε;
Ανάλογα με τη δραστηριότητά σας, εξετάζουμε κάλυψη ευθύνης από περιεχόμενο σε ψηφιακά μέσα και παραβίαση τηλεφωνικού κέντρου που προκαλεί μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις. Η ένταξη και τα επιμέρους όριά τους επιβεβαιώνονται στην πρόταση.
Επιμέλεια: Ιάκωβος Περχανίδης · Ενημέρωση
Πηγή & όροι διαθεσιμότητας
Επίσημη παρουσίαση προγράμματος · AIG CyberEdgeΗ παρουσίαση βασίζεται στο επίσημο υλικό του CyberEdge της AIG. Οι παροχές που ισχύουν για τη δική σας επιχείρηση αποτυπώνονται στην προσφορά και στους όρους του ασφαλιστηρίου.